Palvelumme

Huoltopalvelu

Yritys toteuttaa asennuspalveluprosessinsa ISO9001-laatujärjestelmän mukaisesti. Nimetyt ammattitaitoiset logistiikkapalvelut varmistavat turvallisuuden ja nopeuden. Yrityksen huoltopalveluosastolla on a ammattitaitoinen asennustiimi. Tilauksen saatuaan asentajat suorittavat asennustyöt ohjeiden mukaisesti "Asennuskäyttöopas." Asennuksen jälkeen hyväksyntä suoritetaan kohdan "Asennus Hyväksymisstandardi." Tämän jälkeen käyttäjä allekirjoittaa kuitin "Automaattisen oven asennuksen hyväksynnän" mukaisesti Lomake." Markkinointiosasto perustaa jokaiselle käyttäjälle "Käyttäjätiedoston". Jos asennusohjeita tarvitaan Ostaessaan tuotteitamme yritys voi lähettää kokeneita asentajia opastamaan paikan päällä.

1. Yritys lupaa, että OWNIC-automaatioovisarjan tuotteiden palautusprosentti on alle 3 %.
2. Yritys lupaa takuun tärkeimmille tuotteen komponenteille ja elinkaaren ylläpidolle projektin hyväksymispäivästä alkaen.
3. Ilmaisen takuun aikana yritys on vastuussa itse projektin laadusta aiheutuneiden vahinkojen ilmaisesta korjauksesta tai vaihtamisesta.
4. Yritys käy säännöllisesti vuosittain käyttäjien luona ymmärtääkseen tuotteen käyttötilan ja antaakseen palautetta asiaankuuluville osastoille parantaakseen tuotteiden laatua ja palvelua.
5. Kaikki asiakkaiden minkä tahansa kanavan kautta ilmoittamat laatuongelmat tallennetaan, ja markkinointiosasto lähettää henkilöstön korjaamaan paikan päällä 48 tunnin kuluessa (matka-aikaa lukuun ottamatta).
6. Ilmaisen takuuajan jälkeen projektin tuotteille virheellisestä käytöstä aiheutuneille vaurioille tarjotaan viipymättä korjauspalveluita, joista veloitetaan vain osat ja matkakulut.